Cuide de quem entra em contato, 24 horas por dia.
Clínicas, laboratórios e hospitais usam o Lumia Chat para agendar consultas e exames, tirar dúvidas e enviar resultados pelo WhatsApp — com IA e seu time no mesmo lugar.
- Aderente à LGPD
- Implantação em dias
- Suporte humano dedicado
Em todos os canais por onde seu paciente chega
Tudo o que sua recepção precisa, num só lugar.
Do primeiro "oi" do paciente até o resultado entregue — sem perder ninguém pelo caminho.
Assistente virtual com IA
Responde dúvidas frequentes sobre exames, convênios, preparos e horários — com linguagem humana e cuidado no tom.
Agendamento automatizado
Marca, remarca e confirma consultas e exames seguindo as regras de cada especialidade, sem o telefone tocar.
Tickets por paciente
Cada contato vira um atendimento rastreável: prioridade, status, responsável e histórico clínico-administrativo unificado.
Omnichannel humanizado
WhatsApp, Instagram, site e e-mail em uma caixa de entrada só — o paciente fala por onde preferir.
Indicadores de atendimento
Volume, tempo de resposta, NPS e taxa de comparecimento em tempo real para sua coordenação acompanhar.
Dados de saúde seguros
Conversas criptografadas, controle de acessos e aderência à LGPD — proteção de ponta a ponta para informações sensíveis.
Cada paciente, um atendimento organizado.
Triagem automática, prioridade clínica visível, histórico completo do paciente e os indicadores que sua coordenação realmente acompanha.
- Filas por especialidade, unidade ou convênio
- Notas internas, marcadores e prioridade clínica
- Histórico unificado por CPF / prontuário
- Integração com sistemas de gestão clínica e laboratorial
Do "oi, doutor" à consulta agendada — automaticamente.
Desenhe fluxos visuais que conectam IA, sua agenda e sua equipe — sem programar.
Paciente chama no WhatsApp
Dúvida, agendamento ou pedido de resultado — recebido na mesma caixa.
IA entende e responde
Resolve perguntas frequentes, identifica o paciente e coleta as informações certas.
Fluxo dispara ações
Marca consulta, confirma comparecimento, envia preparo de exame ou cria ticket.
Equipe assume com contexto
Recepção e enfermagem entram só quando precisam — com tudo já registrado.
Pronto para cuidar dos seus pacientes em qualquer horário?
Veja como sua clínica, laboratório ou hospital pode atender mais e melhor — em dias, não em meses.